نظر سنجی

خواهشمند است با اعلام میزان رضایت خود از هر یک از محورهای ارائه شده، ما را در ارتقاء سطح رعایت حقوق شهروندی یاری فرمایید.

جنسیت

زنمرد Invalid Input

سن

Invalid Input

تحصیلات

Invalid Input

شغل

Invalid Input

برای دریافت چه خدمتی مراجعه نموده اید؟

Invalid Input

واحد ارائه کننده خدمت:

مدیریت اداری و پشتیبانیمدیریت مالیمدیریت حقوقی مدیریت کارگزینیستاد رفاهی Invalid Input

دفعات مراجعه برای دریافت خدمت در سال اخیر:

Invalid Input

1- نحوه اطلاع رسانی درباره مراحل انجام کار

2- نحوه اطلاع رسانی درباره مدارک مورد نیاز برای ارائه خدمت

3- انجام کار بر اساس ضوابط اداری و عدم دخالت قضاوت های شخصی

4- نحوه رفتار و راهنمایی و پاسخگویی مسئول مربوطه

5- امکانات رفاهی و فضای ارائه خدمت

6- به موقع بودن و شفاف بودن رسیدگی به شکایات، نظرات و پیشنهادهای شما

7- راهنمایی و پاسخگویی کارکنان به مراجعین و پی گیری وضعیت درخواست ها

8- دقت کارمند در انجام کار به گونه ای که نیاز به دوباره کاری نباشد

9- تعداد دفعات مراجعه به سازمان برای دریافت خدمت

10- تعهد و پایبندی به زمان ارائه خدمت در فرم "رسید خدمت"

11- میزان مراجعه به قسمت ها و بخش های مختلف برای دریافت خدمت

12- نظم، ترتیب و سهولت دسترسی به افراد و امکانات برای دریافت خدمت

13- دریافت یک باره مدارک و اطلاعات به صورت الکترونیکی یا حضوری در هنگام مراجعه

14- ارایه اطلاعات تکراری (کپی شناسنامه، کارت ملی، ارایه چند باره اطلاعات) به واحد های مختلف

15- احسا س نیاز به سفارش و توصیه برای دریافت خدمت

16- احساس رضایت از کل خدمت دریافت شده

نظرات و پیشنهاد ها

Invalid Input

(*)

Invalid Input

پرسشنامه سنجش رضایت ارباب رجوع از خدمات دانشگاه فردوسی